Datenschutzerklärung

 

1. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Besuche, Vorgänge und Transaktionen innerhalb unseres Online-Shops für Innenmöbel. Sie betrifft alle Nutzer, die unsere Website aufrufen, sich registrieren, über den elektronischen Warenkorb Möbelbestellungen aufgeben oder mit unserem Kundenservice in Verbindung treten. Da wir ausschliesslich einen Online-Handel führen und keine physischen Verkaufsstellen unterhalten, regelt dieses Dokument ausschliesslich die digitale Informationsverarbeitung über unsere Webpräsenz.

2. Datenerfassung durch technische Mittel (Cookies)

Beim Aufrufen unseres Online-Shops erfassen unsere IT-Systeme automatisiert Daten über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Identifikationstechnologien. Hierzu gehören technische Verbindungsdaten wie IP-Adressen, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp, Betriebssystemversion, aufgerufene Produktseiten unseres Mobiliars sowie gerätespezifische Erkennungsmerkmale. Diese Erfassung erfolgt, um den stabilen Verbindungsaufbau, die Darstellung unseres Katalogs und die grundlegende Funktionalität des digitalen Einkaufskorbs technisch zu gewährleisten.

3. Verwendungszwecke und Weitergabe von Daten

Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich zur Bereitstellung, Abwicklung und Optimierung unserer Online-Angebote. Die Weitergabe an externe Stellen ist strikt auf das zur Vertragserfüllung notwendige Mass begrenzt. Zu den Empfängerkategorien zählen:

  • Von uns beauftragte Logistik- und Speditionsunternehmen, die mit der Auslieferung der bestellten Möbel betraut sind;

  • Zahlungsdienstleister, die den Bezahlvorgang im elektronischen Shop abwickeln;

  • Technische Hosting- und Infrastrukturanbieter, die den Betrieb unserer Serverplattform gewährleisten.

Wir verkaufen, vermieten, handeln oder überlassen Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte zu kommerziellen Zwecken. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden direkt über zertifizierte Zahlungsabwickler verschlüsselt verarbeitet; wir erfassen oder speichern zu keinem Zeitpunkt vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes auf unseren Systemen.

4. Datenspeicherung durch Cookies (Benutzerinformation und Einwilligung)

Die Ablage von Cookies auf Ihrem Endgerät erfolgt transparent und strukturiert:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese sind unabdingbar, damit Sie durch unseren Online-Shop navigieren, Möbel im Warenkorb hinterlegen und zur Kasse gehen können.

  • Präferenz- und Funktions-Cookies: Diese speichern gewählte Einstellungen wie bevorzugte Sprache oder regionale Anzeigeformate.

  • Analyse-Cookies: Diese erfassen statistische Nutzungsweisen, um unser Sortiment laufend zu verbessern.

Beim ersten Betreten unserer Seite wird ein Informationsbanner eingeblendet. Nicht zwingend erforderliche Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Autorisierung aktiviert. Sie können getroffene Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltung am Seitenende einsehen, ändern oder mit Wirkung für die Zukunft vollständig widerrufen.

5. Rechte der betroffenen Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerruf)

Sie besitzen uneingeschränkte Rechte bezüglich der bei uns gespeicherten persönlichen Daten:

  • Auskunft: Sie können jederzeit eine Bestätigung und eine detaillierte Zusammenstellung darüber anfordern, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.

  • Berichtigung: Bei unrichtigen oder unvollständigen Einträgen haben Sie das Recht auf unverzügliche Korrektur.

  • Löschung: Sie können die endgültige Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

  • Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Sperrung der weiteren Datenverarbeitung einfordern.

  • Widerruf erteilter Einwilligungen: Jede uns gegenüber erklärte Zustimmung kann jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft zurückgezogen werden.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung im Rahmen der GDPR-Politik

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets auf Grundlage anerkannter Rechtsbestimmungen, einschliesslich der massgeblichen Bestimmungen der GDPR-Politik:

  • Vertragserfüllung: Die Erhebung und Bearbeitung dient der Abwicklung des Möbelkaufs, der Zahlungsverarbeitung und der Zustellung der bestellten Artikel.

  • Ausdrückliche Einwilligung: Sofern Sie unseren E-Mail-Rundbrief anfordern oder freiwilligen Befragungen zustimmen, stützt sich die Verarbeitung auf Ihre erteilte Autorisierung.

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Beachtung steuerlicher Vorschriften, kaufmännischer Buchführungspflichten und behördlicher Anforderungen sind wir verpflichtet, relevante Geschäfts- und Buchungsdaten vorzuhalten.

  • Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten bestimmte Daten zur stetigen Optimierung der Shop-Schnittstellen, zur Sicherung unserer Netzwerksysteme sowie zur Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Bestellmuster.

7. Datensicherheitsmassnahmen

Wir setzen fortschrittliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu wahren. Hierzu gehören moderne Verschlüsselungsverfahren nach dem Transport-Layer-Security-Standard (TLS/SSL) für die gesamte Datenübertragung im Shop, rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen auf Produktionssysteme, Netzwerk-Firewalls und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen unserer Serverarchitektur.

8. Offenlegung von Analyse- und Werbediensten

Für die Auswertung von Besucherströmen nutzen wir ausschliesslich datenschutzkonform konfigurierte Analysedienste mit aktivierter IP-Maskierung:

  • Zweck: Analyse der Benutzerführung zur Beseitigung technischer Fehler im Möbelkatalog.

  • Empfängerkategorie: Dienstleister für Web-Traffic-Analyse.

  • Rechtsgrundlage: Ihre vorherige, ausdrückliche Autorisierung über unser Zustimmungsverwaltungssystem.

Nicht genutzte Tracking-Systeme, Remarketing-Netzwerke oder verhaltensorientierte Werbedienste werden von uns nicht eingesetzt; entsprechende Aussagen über eine tatsächliche Verwendung unterbleiben.

9. Datenübermittlung in Gebiete ausserhalb des EWR und der Schweiz

Da sich unsere operativen Betriebsstätten und Serverstrukturen in den Vereinigten Staaten von Amerika befinden, werden die von Ihnen im Online-Shop hinterlegten Daten zur Vertragsabwicklung in die USA übermittelt und dort verarbeitet. Um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das den schweizerischen und europäischen Standards entspricht, stützen wir diese Übermittlung auf die offiziellen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unter Einbezug der rechtlichen Besonderheiten der Schweiz, ergänzt durch technische Verschlüsselungsmassnahmen bei der Speicherung und Übertragung.

10. Ergänzende Bestimmungen für die Datenverarbeitung in der Schweiz

Für Bearbeitungsvorgänge, die dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) unterstehen, beachten wir lückenlos die Vorgaben von Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit und Transparenz. Bei der Datenweitergabe stützen wir uns auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) publizierten Listen angemessener Staaten oder wenden die Standardvertragsklauseln mit speziellem Schweizer Anhang an.

11. Aufbewahrungsdauer von Daten

Personenbezogene Angaben speichern wir ausschliesslich so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Transaktions- und Rechnungsdaten: Aufbewahrung gemäss den handelsrechtlichen und steuerlichen Pflichten (in der Regel 10 Jahre).

  • Sitzungsdaten und temporäre Cookies: Löschung unmittelbar nach Beendigung der jeweiligen Browsersitzung bzw. nach Ablauf der festgelegten Speicherzeit.

  • Korrespondenz mit dem Kundenservice: Löschung nach endgültiger Klärung des Sachverhalts und Ablauf der relevanten zivilrechtlichen Fristen.

12. Ergänzende Rechte, Ausübung und Beschwerdestellen

Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte genügt eine formlose Nachricht an unsere unten angegebenen Kontaktkanäle.

Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass die Bearbeitung Ihrer Daten geltenden Normen widerspricht, steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen:

  • In der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern.

  • Im EWR: Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes.

13. Bereitstellung personenbezogener Daten (Freiwilligkeit)

Die Übermittlung persönlicher Daten an uns geschieht auf freiwilliger Basis. Wenn Sie uns die für den Vertragsschluss zwingend erforderlichen Angaben (z. B. Lieferanschrift für Möbel, Abrechnungsdetails oder E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung) nicht zur Verfügung stellen, kann der Bestellvorgang in unserem Online-Shop nicht ausgeführt werden.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling

Wir führen im Rahmen unseres Online-Shops keine automatisierten Einzelfallentscheidungen durch und verzichten vollständig auf automatisierte Profiling-Verfahren, die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen könnten.

15. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um geänderten technischen Abläufen oder neuen operativen Gegebenheiten Rechnung zu tragen. Gültigkeit besitzt stets die jeweils im Online-Shop veröffentlichte aktuelle Version.

16. Kontaktangaben

Bei allen Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Adresse: 3420 Eccleston St, Orlando, FL 32805, United States
Telefon: +1 (407) 742-8392
E-Mail: solutions@ivaxalenvera.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)